Comment j'ai récupéré en moins de 10  jours les 67500 € qu'un client s'était fait escroquer par un faux conseiller bancaire 

Un lundi matin, mon client reçoit un appel d’un numéro affichant… celui de sa propre banque.

Le « conseiller » au bout du fil connaît tout : son solde, sa dernière opération, sa question secrète.

Tout semble authentique.

En quelques minutes, pas moins de 70 000 euros quittent son compte, sous couvert d’une prétendue « opération de sécurité » à réaliser de toute urgence.

Ce type d’arnaque, appelée spoofing bancaire, imite parfaitement les codes officiels :

SMS identiques à ceux de la banque, appel depuis un vrai numéro institutionnel, discours rassurant et crédible.

Même un professionnel averti pourrait se faire piéger !

Le réflexe de la banque ?

Accuser mon client de « négligence grave » et refuser tout remboursement.

En moins de 10 jours, j’ai pourtant obtenu de la banque le remboursement intégral à l’euro près.

Pas de procès.

Pas de médiation interminable.

 Juste une argumentation juridique claire, appuyée sur les bons articles de loi :

- La banque est tenue de sécuriser les données d’accès.

- Elle a l’obligation de rembourser les opérations non autorisées.

- Et c’est à elle, non au client, de prouver une prétendue négligence.

Devant l’évidence des éléments (ainsi que ma menace de plainte pénale et de signalement à la CNIL et à l’ANSSI ?), la banque a fini par tout régulariser.

Chaque jour, des particuliers et des dirigeants sont victimes d’escroqueries de ce type.

Le droit peut réparer, mais à condition d’être utilisé correctement, avec méthode et rigueur.

Si vous ou un proche êtes confrontés à ce genre de situation, contactez-moi.